କଲ୍ ସେଣ୍ଟର୍ସ ପାଇଁ - ଆପଣଙ୍କର ରିମୋଟ ଏଜେଣ୍ଟମାନଙ୍କୁ ସଂଯୋଗ କରନ୍ତୁ |
ସମୀକ୍ଷା
ସମଗ୍ର COVID-19 ମହାମାରୀରେ, କଲ୍ ସେଣ୍ଟରଗୁଡିକ ସାଧାରଣ କାର୍ଯ୍ୟ ଜାରି ରଖିବା ସହଜ ନୁହେଁ |ଏଜେଣ୍ଟମାନେ ଅଧିକ ଭ ograph ଗୋଳିକ ଭାବରେ ବିଛିନ୍ନ ହୋଇଥାନ୍ତି କାରଣ ସେମାନଙ୍କ ମଧ୍ୟରୁ ଅଧିକାଂଶଙ୍କୁ ଘରରୁ (WFH) କାର୍ଯ୍ୟ କରିବାକୁ ପଡେ |VoIP ଟେକ୍ନୋଲୋଜି ଆପଣଙ୍କୁ ଏହି ପ୍ରତିବନ୍ଧକକୁ ଦୂର କରିବାକୁ, ପୂର୍ବପରି ସେବାଗୁଡିକର ଏକ ଦୃ ust ସେଟ୍ ପ୍ରଦାନ କରିବାକୁ ଏବଂ ଆପଣଙ୍କ କମ୍ପାନୀର ପ୍ରତିଷ୍ଠା ବଜାୟ ରଖିବାକୁ ସକ୍ଷମ କରେ |ଏଠାରେ କିଛି ଅଭ୍ୟାସ ଆପଣଙ୍କୁ ସାହାଯ୍ୟ କରିପାରେ |
• ଇନବାଉଣ୍ଡ କଲ୍ |
ସଫ୍ଟଫୋନ୍ (SIP ଆଧାରିତ) ଆପଣଙ୍କର ସୁଦୂର ଏଜେଣ୍ଟମାନଙ୍କ ପାଇଁ ସବୁଠାରୁ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ଉପକରଣ |ଅନ୍ୟ ଉପାୟ ସହିତ ତୁଳନା କରିବା, କମ୍ପ୍ୟୁଟରରେ ସଫ୍ଟଫୋନ୍ ସଂସ୍ଥାପନ କରିବା ସହଜ ଅଟେ, ଏବଂ ଟେକ୍ନିସିଆନମାନେ ରିମୋଟ ଡେସ୍କଟପ୍ ଉପକରଣ ମାଧ୍ୟମରେ ଏହି ପ୍ରକ୍ରିୟାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରିପାରିବେ |ସୁଦୂର ଏଜେଣ୍ଟ ଏବଂ କିଛି ଧ patience ର୍ଯ୍ୟ ପାଇଁ ଏକ ସ୍ଥାପନ ଗାଇଡ୍ ପ୍ରସ୍ତୁତ କରନ୍ତୁ |
ଡେସ୍କଟପ୍ ଆଇପି ଫୋନ୍ ଗୁଡିକ ମଧ୍ୟ ଏଜେଣ୍ଟସ୍ ଲୋକେସନକୁ ପଠାଯାଇପାରିବ, କିନ୍ତୁ ନିଶ୍ଚିତ କରନ୍ତୁ ଯେ ଏହି ଫୋନ୍ ଗୁଡିକରେ କନଫିଗରେସନ୍ସ ହୋଇସାରିଛି କାରଣ ଏଜେଣ୍ଟମାନେ ବ technical ଷୟିକ ବୃତ୍ତିଗତ ନୁହଁନ୍ତି |ବର୍ତ୍ତମାନ ମୁଖ୍ୟ SIP ସର୍ଭର କିମ୍ବା IP PBXs ଅଟୋ ପ୍ରୋଭିଜନିଂ ବ feature ଶିଷ୍ଟ୍ୟକୁ ସମର୍ଥନ କରେ, ଯାହା ପୂର୍ବ ଅପେକ୍ଷା ଜିନିଷଗୁଡ଼ିକୁ ସହଜ କରିପାରେ |
ଏହି ସଫ୍ଟଫୋନ୍ କିମ୍ବା ଆଇପି ଫୋନ୍ ଗୁଡିକ ସାଧାରଣତ V VPN କିମ୍ବା DDNS (ଡାଇନାମିକ୍ ଡୋମେନ୍ ନାମ ସିଷ୍ଟମ୍) ମାଧ୍ୟମରେ କଲ୍ ସେଣ୍ଟରର ହେଡକ୍ୱାର୍ଟରରେ ଆପଣଙ୍କର ମୁଖ୍ୟ SIP ସର୍ଭରକୁ ସୁଦୂର SIP ଏକ୍ସଟେନ୍ସନ୍ ଭାବରେ ପଞ୍ଜୀକୃତ ହୋଇପାରିବ |ଏଜେଣ୍ଟମାନେ ସେମାନଙ୍କର ମୂଳ ବିସ୍ତାର ଏବଂ ବ୍ୟବହାରକାରୀ ଅଭ୍ୟାସ ରଖିପାରିବେ |ଏହି ସମୟରେ, ଆପଣଙ୍କର ଫାୟାରୱାଲ୍ / ରାଉଟରରେ ପୋର୍ଟ ଫରୱାର୍ଡିଂ ଇତ୍ୟାଦିରେ କିଛି ସେଟିଙ୍ଗ୍ କରିବା ଆବଶ୍ୟକ, ଯାହା ଅବଶ୍ୟ କିଛି ସୁରକ୍ଷା ବିପଦ ଆଣିଥାଏ, ଏକ ସମସ୍ୟାକୁ ଅଣଦେଖା କରାଯାଇପାରିବ ନାହିଁ |
ଇନବାଉଣ୍ଡ ରିମୋଟ ସଫ୍ଟ ଫୋନ୍ ଏବଂ ଆଇପି ଫୋନ୍ ପ୍ରବେଶକୁ ସୁଗମ କରିବା ପାଇଁ, ସେସନ୍ ସୀମା ନିୟନ୍ତ୍ରକ (SBC) ହେଉଛି ଏହି ସିଷ୍ଟମର ଏକ ପ୍ରମୁଖ ଉପାଦାନ, କଲ୍ ସେଣ୍ଟର୍ ନେଟୱାର୍କର ଧାରରେ ନିୟୋଜିତ |ଯେତେବେଳେ ଏକ SBC ନିୟୋଜିତ ହୁଏ, ସମସ୍ତ VoIP ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ଟ୍ରାଫିକ୍ (ଉଭୟ ସିଗନାଲ୍ ଏବଂ ମିଡିଆ) ସଫ୍ଟଫୋନ୍ କିମ୍ବା ଆଇପି ଫୋନ୍ ଠାରୁ ସାର୍ବଜନୀନ ଇଣ୍ଟରନେଟ୍ ମାଧ୍ୟମରେ SBC କୁ ଯାଇପାରିବ, ଯାହା ନିଶ୍ଚିତ କରେ ଯେ ସମସ୍ତ ଆସୁଥିବା / ଯାଉଥିବା VoIP ଟ୍ରାଫିକ୍ କଲ୍ ସେଣ୍ଟର ଦ୍ୱାରା ଯତ୍ନର ସହ ନିୟନ୍ତ୍ରିତ ହେବ |
SBC ଦ୍ୱାରା କରାଯାଇଥିବା ମୁଖ୍ୟ କାର୍ଯ୍ୟଗୁଡ଼ିକ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ |
SIP ଶେଷ ପଏଣ୍ଟଗୁଡିକ ପରିଚାଳନା କରନ୍ତୁ: SBC UC / IPPBX ର ପ୍ରକ୍ସି ସର୍ଭର ଭାବରେ କାର୍ଯ୍ୟ କରେ, ସମସ୍ତ SIP ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ସିଗନାଲ୍ ବାର୍ତ୍ତା SBC ଦ୍ୱାରା ଗ୍ରହଣ ଏବଂ ପଠାଇବାକୁ ପଡିବ |ଉଦାହରଣ ସ୍ୱରୂପ, ଯେତେବେଳେ ଏକ ସଫ୍ଟଫୋନ୍ ସୁଦୂର IPPBX ରେ ପଞ୍ଜୀକରଣ କରିବାକୁ ଚେଷ୍ଟା କରେ, ବେଆଇନ୍ IP / ଡୋମେନ୍ ନାମ କିମ୍ବା SIP ଆକାଉଣ୍ଟ୍ SIP ହେଡର୍ ରେ ଅନ୍ତର୍ଭୂକ୍ତ ହୋଇପାରେ, ତେଣୁ SIP ରେଜିଷ୍ଟର ଅନୁରୋଧ IPPBX କୁ ପଠାଯିବ ନାହିଁ ଏବଂ କଳା ତାଲିକାରେ ବେଆଇନ IP / ଡୋମେନ୍ ଯୋଗ କରିବ |
ବ୍ୟକ୍ତିଗତ IP ଠିକଣା ସ୍ଥାନ ଏବଂ ସର୍ବସାଧାରଣ ଇଣ୍ଟରନେଟ୍ ମଧ୍ୟରେ ମ୍ୟାପିଂ କରିବାକୁ NAT ଟ୍ରାଭର୍ସାଲ୍ |
ToS / DSCP ସେଟିଂସମୂହ ଏବଂ ବ୍ୟାଣ୍ଡୱିଡଥ୍ ପରିଚାଳନା ଉପରେ ଆଧାର କରି ଟ୍ରାଫିକ୍ ପ୍ରବାହକୁ ପ୍ରାଥମିକତା ଦେଇ ସେବା ଗୁଣବତ୍ତା |SBC QoS ହେଉଛି ବାସ୍ତବ ସମୟରେ ଅଧିବେଶନକୁ ପ୍ରାଥମିକତା, ସୀମିତ ଏବଂ ଅପ୍ଟିମାଇଜ୍ କରିବାର କ୍ଷମତା |
ଆହୁରି ମଧ୍ୟ, DoS / DDoS ସୁରକ୍ଷା, ଟପୋଲୋଜି ଲୁଚାଇବା, SIP TLS / SRTP ଏନକ୍ରିପସନ୍ ଇତ୍ୟାଦି ସୁରକ୍ଷା ନିଶ୍ଚିତ କରିବାକୁ SBC ବିଭିନ୍ନ ବ features ଶିଷ୍ଟ୍ୟ ପ୍ରଦାନ କରେ, କଲ୍ ସେଣ୍ଟରକୁ ଆକ୍ରମଣରୁ ରକ୍ଷା କରିଥାଏ |ଅଧିକନ୍ତୁ, କଲ୍ ସେଣ୍ଟର୍ ସିଷ୍ଟମର ସଂଯୋଗକୁ ବ to ାଇବା ପାଇଁ SBC SIP ପାରସ୍ପରିକ କାର୍ଯ୍ୟଦକ୍ଷତା, ଟ୍ରାନ୍ସକୋଡିଂ ଏବଂ ମିଡିଆ ମନିପୁଲେସନ୍ କ୍ଷମତା ପ୍ରଦାନ କରେ |
କଲ୍ ସେଣ୍ଟର୍ SBC ଗୁଡ଼ିକୁ ନିୟୋଜିତ କରିବାକୁ ଚାହୁଁନାହାଁନ୍ତି, ବିକଳ୍ପ ହେଉଛି ଘର ଏବଂ ରିମୋଟ୍ କଲ୍ ସେଣ୍ଟର ମଧ୍ୟରେ VPN ସଂଯୋଗ ଉପରେ ନିର୍ଭର କରିବା |ଏହି ଉପାୟ VPN ସର୍ଭରର କ୍ଷମତା ହ୍ରାସ କରେ, କିନ୍ତୁ କେତେକ ପରିସ୍ଥିତିରେ ଯଥେଷ୍ଟ ହୋଇପାରେ;ଯେତେବେଳେ VPN ସର୍ଭର ସୁରକ୍ଷା ଏବଂ NAT ଟ୍ରାଭର୍ସାଲ୍ କାର୍ଯ୍ୟ କରିଥାଏ, ଏହା VoIP ଟ୍ରାଫିକର ପ୍ରାଥମିକତା ପାଇଁ ଅନୁମତି ଦିଏ ନାହିଁ ଏବଂ ପରିଚାଳନା ପାଇଁ ସାଧାରଣତ cost ବ୍ୟୟବହୁଳ ଅଟେ |
• ଆଉଟବାଉଣ୍ଡ କଲ୍ |
ଆଉଟବାଉଣ୍ଡ କଲ୍ ପାଇଁ, କେବଳ ଏଜେଣ୍ଟମାନଙ୍କ ମୋବାଇଲ୍ ଫୋନ୍ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ |ଏଜେଣ୍ଟର ମୋବାଇଲ୍ ଫୋନକୁ ଏକ ଏକ୍ସଟେନ୍ସନ୍ ଭାବରେ ବିନ୍ୟାସ କରନ୍ତୁ |ଯେତେବେଳେ ଏଜେଣ୍ଟ ସଫ୍ଟଫୋନ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ଆଉଟବାଉଣ୍ଡ କଲ୍ କରେ, SIP ସର୍ଭର ଏହା ଏକ ମୋବାଇଲ୍ ଫୋନ୍ ଏକ୍ସଟେନ୍ସନ୍ ବୋଲି ଚିହ୍ନଟ କରିବ ଏବଂ ପ୍ରଥମେ PSTN ସହିତ ସଂଯୁକ୍ତ VoIP ମିଡିଆ ଗେଟୱେ ମାଧ୍ୟମରେ ମୋବାଇଲ୍ ଫୋନ୍ ନମ୍ବରକୁ କଲ୍ ଆରମ୍ଭ କରିବ |ଏଜେଣ୍ଟଙ୍କ ମୋବାଇଲ୍ ଫୋନ୍ ପାଇବା ପରେ, SIP ସର୍ଭର ତା’ପରେ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ କଲ୍ ଆରମ୍ଭ କରେ |ଏହିପରି, ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଅଭିଜ୍ଞତା ସମାନ |ଏହି ସମାଧାନର ଦୁଇଗୁଣ PSTN ଉତ୍ସ ଆବଶ୍ୟକ ଯାହାକି ଆଉଟବାଉଣ୍ଡ କଲ୍ ସେଣ୍ଟର୍ ଗୁଡିକରେ ସାଧାରଣତ enough ଯଥେଷ୍ଟ ପ୍ରସ୍ତୁତି ଥାଏ |
ସେବା ପ୍ରଦାନକାରୀଙ୍କ ସହିତ ଅନ୍ତ c ସଂଯୋଗ |
ଉନ୍ନତ କଲ୍ ରାଉଟିଙ୍ଗ୍ ବ features ଶିଷ୍ଟ୍ୟଗୁଡିକ ସହିତ SBC, ଏକାଧିକ ଇନବାଉଣ୍ଡ୍ ଏବଂ ଆଉଟବାଉଣ୍ଡ୍ SIP ଟ୍ରଙ୍କ ପ୍ରଦାନକାରୀଙ୍କୁ ଆନ୍ତ c- ସଂଯୋଗ ଏବଂ ପରିଚାଳନା କରିପାରିବ |ଅତିରିକ୍ତ ଭାବରେ, ଉଚ୍ଚ ଉପଲବ୍ଧତା ନିଶ୍ଚିତ କରିବାକୁ ଦୁଇଟି SBCs (1 + 1 ଅନାବଶ୍ୟକତା) ସେଟ୍ ଅପ୍ କରାଯାଇପାରିବ |
PSTN ସହିତ ସଂଯୋଗ କରିବାକୁ, E1 VoIP ଗେଟୱେ ହେଉଛି ସଠିକ୍ ବିକଳ୍ପ |ଉଚ୍ଚ-ସାନ୍ଦ୍ରତା E1 ଗେଟୱେ ପରି CASHLY MTG ସିରିଜ୍ ଡିଜିଟାଲ୍ VoIP ଗେଟୱେ ସହିତ 63 E1s, SS7 ଏବଂ ଅତ୍ୟଧିକ ପ୍ରତିଯୋଗିତାମୂଳକ ମୂଲ୍ୟ, ବୃହତ ଟ୍ରାଫିକ୍ ଥିବାବେଳେ ପର୍ଯ୍ୟାପ୍ତ ଟ୍ରଙ୍କ ଉତ୍ସକୁ ଗ୍ୟାରେଣ୍ଟି ଦେଇଥାଏ, କେନ୍ଦ୍ର ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଡାକିବା ପାଇଁ ଆପୋଷ ବୁ services ାମଣା ସେବା ଯୋଗାଇଥାଏ |
କାର୍ଯ୍ୟରୁ ଘର, କିମ୍ବା ସୁଦୂର ଏଜେଣ୍ଟ, କଲ୍ ସେଣ୍ଟରଗୁଡ଼ିକ କେବଳ ଏହି ବିଶେଷ ସମୟ ପାଇଁ ନୁହେଁ, ନମନୀୟତା ବଜାୟ ରଖିବା ପାଇଁ ଅତ୍ୟାଧୁନିକ ଜ୍ଞାନକ technology ଶଳକୁ ଶୀଘ୍ର ଗ୍ରହଣ କରାଯାଏ |ଏକାଧିକ ସମୟ ମଣ୍ଡଳରେ ଗ୍ରାହକ ସେବା ଯୋଗାଉଥିବା କଲ୍ ସେଣ୍ଟରଗୁଡିକ ପାଇଁ, ରିମୋଟ୍ କଲ୍ ସେଣ୍ଟରଗୁଡିକ କର୍ମଚାରୀମାନଙ୍କୁ ବିଭିନ୍ନ ସିଫ୍ଟରେ ନ ରଖି ପୂର୍ଣ୍ଣ କଭରେଜ୍ ପ୍ରଦାନ କରିପାରିବେ |ତେଣୁ, ବର୍ତ୍ତମାନ ପ୍ରସ୍ତୁତ ହୁଅ!